TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web www.fbfcoachemocional.com.
El acceso a esta página implica la aceptación de las presentes condiciones.
2. Uso del sitio web
La persona usuaria se compromete a utilizar este sitio web de forma responsable, respetando la legislación vigente, la buena fe y los derechos de terceros.
Queda prohibido utilizar la web para fines ilícitos, fraudulentos o que puedan perjudicar el funcionamiento de la página o los derechos e intereses de FBF Coach Emocional o de terceras personas.
3. Propiedad intelectual
Todos los contenidos publicados en este sitio web, incluidos textos, imágenes, vídeos, recursos descargables, programas, cursos, metodologías, marcas, logotipos y demás materiales, están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.
No está permitida su reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, comercialización, utilización para entrenar sistemas de inteligencia artificial o cualquier otra forma de explotación sin autorización expresa y por escrito de Fàtima Bentoldrà Fernández.
4. Enlaces a terceros
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5. Disponibilidad del sitio web
FBF Coach Emocional realiza los esfuerzos razonables para mantener el correcto funcionamiento del sitio web.
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6. Exclusión de responsabilidad
La información publicada en este sitio web tiene carácter informativo y formativo.
Aunque los contenidos se elaboran con el máximo rigor profesional, FBF Coach Emocional no garantiza que la información esté permanentemente actualizada ni asume responsabilidad por las decisiones adoptadas exclusivamente sobre la base de los contenidos publicados.
Los programas, cursos y recursos ofrecidos a través de esta web tienen carácter formativo y de acompañamiento, y no sustituyen la valoración, diagnóstico o tratamiento realizado por profesionales sanitarios cuando resulte necesario.
7. Modificaciones
FBF Coach Emocional podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones de Uso para adaptarlos a cambios legislativos, técnicos o de funcionamiento de la página web.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
8. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la utilización del sitio web serán competentes los Juzgados y Tribunales de La Seu d'Urgell, salvo que la normativa aplicable establezca otra competencia de carácter imperativo.
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los programas, cursos, formaciones, sesiones, recursos digitales y demás servicios ofrecidos por FBF Coach Emocional a través del sitio web www.fbfcoachemocional.com.
La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones, así como del Aviso Legal, la Política de Privacidad y, cuando corresponda, del Contrato de Participación específico del programa contratado.
2. Identificación de la titular
Titular: Fàtima Bentoldrà Fernández
Nombre comercial: FBF Coach Emocional
Domicilio: C/ Germandat de Sant Sebastià, 5, 25700 La Seu d'Urgell (Lleida)
Correo electrónico: hola@fbfcoachemocional.com
3. Servicios ofrecidos
FBF Coach Emocional ofrece programas formativos, cursos online, webinars, sesiones individuales, talleres, conferencias y otros recursos relacionados con el bienestar emocional, el desarrollo personal, la educación emocional y el acompañamiento familiar.
Las características, contenidos, duración y precio de cada servicio se describen en la correspondiente página informativa de la web.
4. Proceso de compra
La contratación se realizará a través de la página web mediante el formulario correspondiente y el sistema de pago habilitado en cada momento.
Antes de finalizar la compra, la persona usuaria deberá aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales de Compra y, cuando proceda, el Contrato de Participación del programa contratado.
Una vez confirmado el pago, la persona participante recibirá la información necesaria para acceder al servicio contratado.
5. Formas de pago
Los pagos podrán realizarse mediante los sistemas disponibles en la página web, entre ellos Stripe, Klarna u otras plataformas habilitadas en cada momento.
Cuando se ofrezca la posibilidad de pago fraccionado mediante una entidad financiera, la relación contractual con dicha entidad será independiente del contrato celebrado con FBF Coach Emocional.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento una vez haya comenzado la ejecución de un servicio digital o se haya facilitado el acceso a contenidos digitales, siempre que la persona participante haya prestado previamente su consentimiento expreso y reconocido que pierde dicho derecho desde el momento en que se inicia la prestación del servicio.
7. Cancelaciones, cambios y devoluciones
Una vez iniciado el programa, curso, formación o servicio contratado, no se realizarán devoluciones totales ni parciales del importe abonado, salvo que la imposibilidad de continuar con la prestación del servicio sea imputable exclusivamente a FBF Coach Emocional.
No procederá devolución alguna cuando la interrupción, abandono o falta de aprovechamiento del servicio responda a circunstancias personales de la persona participante, cambios de disponibilidad, motivos laborales, familiares, económicos, problemas técnicos ajenos a FBF Coach Emocional o cualquier otra causa no imputable a la profesional.
Cuando una sesión individual deba aplazarse por causa justificada, ambas partes procurarán acordar una nueva fecha dentro de un plazo razonable.
Si la prestación del servicio no pudiera realizarse por causas imputables a FBF Coach Emocional, se ofrecerá una nueva fecha, un servicio equivalente o, cuando ninguna de estas opciones resulte posible, el reembolso de la parte proporcional del servicio no prestado.
8. Acceso a los programas
El acceso a los programas online es personal e intransferible.
La persona participante será responsable de custodiar sus credenciales de acceso y de no compartirlas con terceras personas.
FBF Coach Emocional podrá suspender el acceso cuando existan indicios razonables de utilización fraudulenta o de incumplimiento de las condiciones de uso.
9. Facturación
La factura correspondiente se emitirá conforme a la normativa fiscal vigente utilizando los datos facilitados por la persona compradora durante el proceso de contratación.
Será responsabilidad de la persona usuaria comprobar que dichos datos sean correctos antes de finalizar la compra.
10. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad publicada en este sitio web y únicamente para gestionar la contratación, prestación del servicio y cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.
11. Atención a las personas usuarias
Para cualquier consulta relacionada con una compra, un servicio contratado o las presentes condiciones, puedes contactar con:
Intentaremos responder en el menor tiempo posible.
12. Modificación de las presentes condiciones
FBF Coach Emocional podrá modificar las presentes Condiciones Generales de Compra cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legislativos o a la evolución de los servicios ofrecidos.
Las condiciones aplicables serán siempre las vigentes en el momento de realizar la contratación.